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IN71K-1 Gestión de Operaciones en la Industria de Servicios 2009, Primavera

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Gestión de Operaciones en la Industria de Servicios

IN71K-1 - Primavera 2009

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    Parasuraman-Ziethmal-Berry-Model of Service Quality.pdf 28 Jul 200928/07/09 a las 09:09 hrs.2009-07-28 09:09:28

    René Caldentey M. René Caldentey M.

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    Sesion 1 - Introduccion OM en Servicios.pdf 27 Jul 200927/07/09 a las 15:31 hrs.2009-07-27 15:31:27

    René Caldentey M. René Caldentey M.

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